Занавесы
Занавесы

Доставка

Для своих клиентов OneMango расширяет границы доставки заказов по всей России, от крупного мегаполиса до маленькой деревни. Это стало возможно благодаря партнерскому сотрудничеству со службой доставки СДЕК и всем известной Почтой России. В населенные пункты, где присутствует транспортная компания СДЕК, мы стараемся отправлять посылки с помощью неё - так как, это быстрее и удобнее (курьер доставит посылку по указанному вами адресу). Если в вашем населенном пункте отсутствует ТК СДЕК, мы отправляем посылки Почтой России. Почта России гарантированно доставляет в любой населенный пункт России.

Доставка БЕСПЛАТНАЯ по всей России, в не зависимости от способа доставки. Единственное исключения, являются труднодоступные и удаленные населенные пункты России - где стоимость доставки в разы превышает среднюю стоимость доставки по России.

Транспортная компания СДЕК в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. СДЕК в России оказывает тысячам клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг и доставляет по всей территории России, в более чем 11500 населенных пунктов.

Преимущества:

  • Быстрые сроки доставки (от 1 дня);
  • Доставка в более, чем 11500 населенных пунктов;
  • Доставка курьером до квартиры/места работы;
  • SMS информирование о статусе доставки;
  • Возможность вечерней доставки (по согласованию, не во всех городах);
  • Возможность доставки в выходные дни (по согласованию, не во всех городах);
  • Отсутствие % за наложенный платеж;
  • Возможность самовывоза с терминалов транспортной компании;
  • Трек-номер для отслеживания посылки;
  • Возможность распаковать и осмотреть посылку при курьере перед оплатой;
  • Возможность оплаты при получении (наложенный платеж).

Недостатки:

  • Невозможность доставить заказ в точное время, только в заданный интервал (например с 13:00 до 18:00). При необходимости мы всегда указываем удобное для вас время и курьеры по возможности стараются доставить к этому времени;
  • Доставка возможно не во все населенные пункты.

«Почта России» - государственная компания, оператор российской национальной почтовой сети. Почта России сегодня – это 84 филиала, 42 000 объектов почтовой связи, 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и является несменным лидером по объему отправлений.

Преимущества:

  • Доставка в любой населенный пункт, в независимости от удаленности и численности населения;
  • SMS информирование о статусе доставки;
  • Трек-номер для отслеживания посылки;
  • Самовывоз из отделения почты России в удобное для вас время;
  • График работы отделения уточняйте на месте;
  • Возможность оплаты при получении (наложенный платеж);

Недостатки:

  • Дополнительный % за обработку наложенного платежа. Этот % со стороны почты России, для избежания комиссии вы можете произвести предоплату;
  • Возможные очереди в отделениях почты России.

Порядок получения заказа СДЕК:

  • После оформления и согласования состава заказа и всех необходимых документов, заказ передаётся в производство;
  • Производство в среднем занимает 3-6 дней, после чего заказ передается в транспортную компанию СДЕК и начинает следовать по маршруту;
  • Сразу после начала движения посылки по маршруту, вам придется SMS с информацией о плановой датой доставки, трек номером и контактными данными транспортной компании;

При доставке курьером:

  • В день доставки, сразу после назначения курьера вам придёт второе SMS, с подтверждением о сегодняшней доставке и временным интервалом прибытия курьера;
  • За 30-60 минут до приезда, с вами связывается курьер;

При самовывозе из ПВЗ:

  • Как только заказ поступит в пункт выдачи, вам придет SMS с информацией, что заказ можно забрать. Срок хранения 14 календарных дней. Не забудьте взять с собой паспорт.

Порядок получения заказа Почты России:

  • После оформления и согласования состава заказа и всех необходимых документов, заказ передаётся в производство;
  • Производство в среднем занимает 3-6 дней, после чего заказ передается в отделение Почты России и начинает следовать по маршруту;
  • После отправки заказа, вам придет SMS с подтверждением отправки заказа и трек-номером для отслеживания посылки;
  • Как только посылка прибудет в ваше отделение Почты России, вам придет SMS;
  • Вы можете отправится в отделение Почты России не дожидаясь извещения, с паспортом и трек-номером посылки. Работники Почты России обязаны выдать посылку, при наличии паспорта и трек-номера.

Отслеживание заказа СДЕК:

  • После отправления вашего заказа, вам придет SMS уведомление с трек-номером посылки, формата 117 310 085 8
  • Вы можете отследить местоположение посылки на официальном сайте СДЕК по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking
  • Вы можете позвонить по телефону ТК СДЕК 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный), назвать трек-номер, и оператор подскажет, где в настоящее время находится ваша посылка. При необходимости, вы сможете согласовать дату и время доставки.
  • Вы можете позвонить на наш номер телефона 8-800-302-76-68 (звонок бесплатный) и наш менеджер сориентирует о статусе заказа, дате и времени доставки. При необходимости, вы сможете согласовать новую дату и время доставки.

Отслеживание заказа Почта России:

  • ​После отправления вашего заказа, вам придет SMS уведомление с трек-номером посылки, формата 15303708723151
  • Вы можете отследить местоположение посылки на официальном сайте Почты России по ссылке https://www.pochta.ru/tracking
  • Вы можете позвонить по телефону Почты России 8-800-200-58-88 (звонок бесплатный), назвать трек-номер, и оператор подскажет, где в настоящее время находится ваша посылка.

  • Вы можете позвонить на наш номер телефона 8-800-302-76-68 (звонок бесплатный) и наш менеджер сориентирует о статусе заказа, дате и времени доставки.



В случае возникновения каких-либо затруднений или вопросов, вы всегда можете связаться с нами по бесплатному номеру 8-800-302-76-68 (звонок бесплатный).